Наша компания находится в США, и, как следствие, мы принимаем оплату только в долларах США (за исключением оплаты через СберБанк, которая принимается в рублях). При оплате заказа через систему WеbMoney, Вы всегда можете сделать конверсию денежных средств из любой валюты в доллары США. Более подробная информация на сайте WebMoney.ru

К сожалению, мы не принимаем к оплате кредитные карты. Это связано с двумя причинами:

• после событий 11 сентября 2001 года американские банки неохотно принимают оплату через кредитные карты, выданные российскими банками, что связано с незащищенностью онлайн транзакций.
• в Интернете существует огромное количество генераторов кредитных карт, и многие "начинающие" мошенники считают своим долгом "проверить" номера кредитных карт через онлайн магазины. В результате компании терпят убытки, оплачивая все транзакции мошенников.

      наверх

Наш магазин осуществляет доставку во все страны Европы, СНГ и страны Ближнего Востока. Скорость доставки зависит от конкретной страны/региона и метода доставки. В среднем, доставка Air Mail в крупные города стран СНГ осуществляется в течение 10-15 дней (возможна задержка до 7 дней при доставке в удаленные регионы). Доставка в страны Европы и Ближнего Востока в среднем осуществляется в течение 10 дней.

Eсли Вы любитель онлайн игр или игр, которые требуют наличие специального регистрационного ключа, то наша компания предлагает Вам воспользоваться уникальной возможностью доставки регистрационных ключей по е-майл. В этом случае Вам не прийдется платить за пересылку физического диска. Чтобы воспользоваться данной возможностью просто выберите соответствующую опцию при оформлении заказа. Более подробно о почтовой пересылке можно найти в разделе Почтовая Пересылка.

      наверх

При доставке заказов через почту США (USPS), мы предоставляем нашим покупателям возможность застраховать посылку. При этом, при утере или повреждении заказа Вам будет возвращена застрахованная стоимость. Более подробно о страховании посылок можно найти в разделе Наши Гарантии.

      наверх

Офисы нашей компании находятся в США, поэтому доставка товара осуществляется только теми методами, которые описаны на нашем сайте (подробнее о Доставке).

      наверх

Для международной почты не существует понятия наложенный платеж, поэтому доставка таким методом не предлагается (подробнее о Доставке).

      наверх

Вы всегда можете отказаться от оплаченного, но еще не отправленного заказа. Возврат денег осуществляется через систему WebMoney, или в виде бонуса на Ваш аккаунт (подробнее в разделе Наши Гарантии).

      наверх

С помощью системы WebMoney Transfer пользователи Интернета, находящиеся в любой точке земного шара, могут осуществлять безопасные электронные расчеты в реальном времени: переводить средства другим пользователям и оплачивать товары и услуги в магазинах. Система WebMoney получила большое распространение на территории СНГ.

Eсли Вы не знакомы с системой WebMoney, однако у Вас есть личный персональный компьютер, то зарегистрируйтесь на WebMoney.ru (Подробнее о регистрации).

Главной особенностью WebMoney является то, что при регистрации Вам выдается специальный файл, который Вы обязательно должны сохранить на диске. При утере этого файла-ключа, Вы потеряете доступ к Вашему аккаунту.

Cуществует две версии WebMoney: Classic (устанавливается программа) и Light (используется Интернет броузер).

При оплате товаров в нашем магазине, мы рекомендуем воспользоваться версией Classic, которая позволит Вам автоматически оплачивать заказы, что исключает возможность ошибок, возникающих при ручном переводе средств.

Комиссионный сбор системы WebMoney при отсылке денег составляет 0.8%. Это означает, что при любом переводе денег (оплате товара, перевод на другой аккаунт, и т.д.) с Вас возьмут дополнительно 0.8% от суммы перевода. Для примера, при оплате заказа на сумму $35.00, с Вашего WMZ аккаунта возьмут $35.28.

После оформления заказа, Вам необходимо будет выбрать опцию Оплатить Заказ и следовать инструкциям WebMoney по переводу средств.

Пожалуйста, обратите внимание, что все расчеты в нашем магазине осуществляются в долларах США (WMZ кошелек).

Наш кошелек в системе WebMoney - Z260505041049

УВЕДОМЛЕНИЕ О РИСКАХ

Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему WebMoney Transfer. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему WebMoney Transfer, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность.

Аттестация, произведенная со стороны WebMoney Transfer, лишь подтверждает наши реквизиты для связи и удостоверяет личность. Она осуществляется по нашему желанию и не означает, что мы каким-либо образом связаны с продажами операторов системы WebMoney.

      наверх

Покупая товары в нашем магазине, Вам автоматически начисляются бонусы. 1 Бонус равен 1 доллару США при покупке товаров в нашем магазине. При достижении необходимой суммы, Вы сможете потратить бонусы на покупку товаров.

      наверх

Как Вы, очевидно, знаете, многие товары в США появляются значительно раньше, чем в других странах. Наш магазин предлагает покупателям уникальную возможность получать товары практически на следующий день после его появления на американском рынке.

Правила оформления предварительных заказов:

• Все товары с предварительным заказом должны быть оформлены отдельно от других товаров в магазине. Это связано с тем, что иногда сроки выхода товаров могут быть отложены на неопределенное время.
• Все оплаченные предварительные заказы обрабатываются как срочные, в течение 24-48 часов (за исключением выходных) после поступления товаров в магазин.
• Все предварительные заказы оформляются в порядке очередности оплаты. Исключение составляют заказы с пересылкой Экспресс почтой (EMS) - они обрабатываются вне очереди.
• Предварительные заказы должны быть оплачены в течение 5 дней и за день до поступления товаров в магазин.
• Неоплаченные предварительные заказы автоматически удаляются после 5 дней.
• При заказе 2-х и более товаров с пересылкой, Вам необходимо связаться с компаний IgroShop для уточнения финальной стоимости пересылки.
• Предварительные заказы, оплаченные после поступления товаров в магазин, будут оформлены как обычные заказы в порядке очередности оплаты обычных заказов в магазине.
• Неоплаченные предварительные заказы автоматически удаляются после поступления товаров в магазин.
• Компания IgroShop оставляет за собой право отменить любой неоплаченный предварительный заказ без уведомления об этом Покупателя.
• Компания IgroShop оставляет за собой право отменить или переоформить любой оплаченный предварительный заказ в случае, если стоимость пересылки превышает оплаченную стоимость или вес пересылки превышает пределы, установленные почтовыми службами. При отмене заказа оплата возвращается на счет покупателя.

Обратите внимание на то, что если после поступления товара в магазин его цена cтанет меньше цены предварительного заказа, то разница в цене будет возвращена Вам в виде бонуса на Ваш счет в магазине (подробнее о Bonus-Программе).

При отказе от предварительного заказа, который уже был оплачен, возврат денег возможен или в виде бонуса на Ваш аккаунт, или через систему WebMoney (с вычетом 0.8% комиссии WebMoney за перевод денег на Ваш счет).

      наверх

Данное сообщение показывает ориентировочные сроки обработки заказа на эту игру, которые могут варьироваться как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения. Все заказы обрабатываются в порядке очереди.
Читать дополнительно по этой теме

      наверх

Да, наша компания предлагает системы скидок при партиях товара одного наименования от 10 штук. Система скидок зависит как от объема поставок, так и от стоимости единицы товара. Пожалуйста, свяжитесь с нами по всем возникающим вопросам.

      наверх

не оплачен - заказ был сформирован и ожидает оплаты для последующей обработки

оформляется - заказ в обработке в Отделе Продаж

ожидает отправки - заказ был упакован и передан в Отдел Доставки, либо ожидает приезда курьера

special - заказу будет уделено специальное внимание сотрудников Отдела Продаж

отправлен - заказ был отправлен тем методом, который Вы выбрали.

Cтатусы заказов изменяются один раз в день.

      наверх

Многие онлайн игры предлагают 2 возможности оплаты игрового времени:

• через кредитную карты
• через TimeCard (специальный ключ, содержащий от 30 до 100 дней игрового времени)

      наверх

Да, мы предлагаем возможность оформления специального заказа на товары, которых нет в каталоге. Подробнее о специальных заказах.

      наверх

Сроки обработки заказов на каждую игру индивидуальны и не зависят от метода доставки (то есть заказана ли коробка или просто CD-key). Средние сроки обработки заказов всегда указаны на страничке с интересующей Вас игрой и постоянно изменяются в зависимости от наличия товара на складе, очереди на игру (если есть), объема поставок и множества других факторов. Иными словами, указанные сроки являются ориентиром на текущий момент времени и для конкретного товара.
Читать дополнительно по этой теме

      наверх

К сожалению, если Вам нет 13-ти лет, Вы не можете совершать покупки в нашем магазине.

      наверх

Пожалуйста, все вопросы отправляйте через контактную форму. Один из сотрудников ИгроShop ответит на Ваше письмо в течении 24-48 часов.